商场收银员岗位职责10篇
现如今,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编帮大家整理的商场收银员岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
商场收银员岗位职责1一、直属部门:收银部
二、直属上级:收银部主管
三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员
四、岗位职责:
1、快速、准确地收取货款
2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询
3、严格遵守唱收唱付的原则
4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
5、负责收银区前台的清洁卫生
五、主要工作:
1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性
2、及时上交销售款,及时作出差异报告
3、保证前台区域的清洁卫生
4、对商业资料的保密
5、各种票据和文件的收集、保管和传递
6、确保金库和现金的安全
7、保证充足的零用金
8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏
9、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录
10、识别伪钞
11、严格遵循礼貌规范用语
12、规范化消磁,避免同顾客产生冲突
六、辅助工作: ……此处隐藏2009个字……,切实提高服务质量;
5、认真核对款、单、物,做好交接的手续,按“营业额”如数上交营业款;
6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;
7、完成上级交付的其他事务,向收银领班提出合理化建议或意见,不断优化收银规范。
商场收银员岗位职责81.熟悉公司服务政策,热情回答顾客有关询问和简单意见处理。
2.规范操作收银设备,提高收银技能,注意安全,谨防假钞。
3.营业前做好有关准备工作。
4.营业中保持收银区域整洁卫生,清洗购物篮,整理好收银台前的小货架。
5.不结账时保持良好姿态,注意商场内外情况,发现问题及时处理或上报。
6.熟记商场布局,有关宣传品信息,引导顾客遵守商场有关规定,发现商品规格、品名、货号等不致情况,积极通知有关部门人员处理。
7.下班后清点备用金,及时清点营业款,整理收银区环境。
商场收银员岗位职责91、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作;
2、妥善保管收银设备、现金及各类单据;
3、汇总收据、发票,规范填写相关报表并做好交接;
4、了解公司的各种运营作业及促销活动,解答顾客咨询;
5、完成领导交办的其他工作。
商场收银员岗位职责101。负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款;
2。负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;
3。负责保管相关收银单据与凭证,配合收银款项的清点与核对;
4。配合商场行销部门做好促销活动的解释工作;
5。配合完成商场下达的其他工作;